Un CRM în care niciun client nu se pierde

CRM-ul este centrul tău de gestionare a clienților: toate cererile, apelurile și conversațiile într-un singur loc, fiecare client cu fișa și istoricul său, iar sistemul îți sugerează cui să suni și ce să faci mai departe. Vezi întreaga imagine a vânzărilor și nu mai pierzi bani pe cereri uitate.

Ce probleme rezolvă un CRM

• Adună toate cererile de pe site, chat, Telegram și rețele sociale într-o singură fereastră.
• Conduce clientul prin etapele tranzacției, de la cerere la vânzare.
• Îți amintește să suni la timp și să nu uiți de client.
• Păstrează tot istoricul comunicării pentru fiecare client.
• Arată câte cereri, tranzacții și bani sunt în lucru.
• Te ajută să vezi la ce etapă se pierd clienții.

Ce pierzi fără un CRM

• Cereri pentru care ai uitat să suni.
• Clienți a căror conversație s-a pierdut în mesagerii.
• Vânzări care nu au fost duse la capăt.
• Înțelegerea de unde vin clienții și ce aduce bani.
• Controlul asupra muncii managerilor.

Ce include implementarea CRM

• Configurarea CRM după procesele și etapele tale de vânzare.
• O singură fereastră pentru toate cererile și clienții.
• Pâlnie de vânzări cu etape de la cerere la plată.
• Preluarea automată a cererilor de pe site în CRM.
• Conectarea chatului, Telegram și rețelelor sociale.
• Sarcini, memento-uri și notificări.
• Fișa clientului cu istoricul comunicării.
• Rapoarte pe cereri, tranzacții și manageri.
• Instruirea ta și a echipei în lucrul cu CRM.
• Suport și mentenanță după implementare.

Pentru cine este potrivit

CRM-ul se amortizează doar prin faptul că nu se mai pierd cererile pentru care ai plătit reclamă. Vezi fiecare client, fiecare tranzacție și întreaga imagine a vânzărilor. Configurăm CRM-ul pentru afacerea ta, îl conectăm la cererile de pe site și îți instruim echipa, și rămânem alături pentru a susține și dezvolta sistemul. Pentru control total, CRM-ul poate fi conectat și la automatizarea completă a afacerii.